企业精细化运营——用户、内容、活动、社群、新媒体运营及流量转化与增长-293页

资料简介

本书以精细化运营为主线,分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。具体而言,用户运营讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群,以及用户激励体系;内容运营讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发;活动运营讲述了活动的流程、类型、创意公式,并对重点活动形式进行了分析;社群运营讲述了社群运营的本质与实操;新媒体运营讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台(抖音、知乎、视频号)的规则,以及短视频脚本的撰写和优质内容构思;最后部分讲述了增长运营工作需要用的模型,以及运营人需要具备的素养。

目录
第1章 聊聊运营:从哪里来,到哪里去 2
1.1 运营从哪里来 3
1.2 运营到哪里去 7
第2章 用户运营:数据分析是根本 12
2.1 用户生命周期理论 13
2.2 用户分层和分群 36
2.3 用户激励体系 50
第3章 内容运营:兼顾生产和分发 69
3.1 内容基本功 70
3.2 内容三板斧 83
3.3 内容供给端运营策略 94
3.4 内容分发 101
第4章 活动运营:要让用户嗨起来 106
4.1 活动流程 107
4.2 创意公式 110
4.3 活动类型 123
4.4 重点活动形式分析 134
第5章 社群运营:在屋檐下要低头 146
5.1 社群运营的本质 147
5.2 社群运营实操 149
5.3 社群活动 166
第6章 新媒体运营:学会游戏规则 173
6.1 直播电商:人、货、场的重构 174
6.2 海报 184
6.3 平台规则 191
6.4 短视频制作 202
第7章 营销策划:找到用户和需求 210
7.1 产品 211
7.2 渠道 224
7.3 交易 232
第8章 增长模型:先画图纸,后盖楼 242
8.1 SNS社区产品 243
8.2 零售电商类 250
8.3 其他类型产品 261
第9章 运营素养:人是第一生产力 273
9.1 运营人的基本能力 274
9.2 运营人的三个阶段 285