旅行社标准服务规范手册（T/HN2023）-25页

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旅行社标准服务规范手册（T/HN2023）-25页

资料简介

本标准规定了旅行社的基本服务标准要求、接待服务操作、产品服务质量保障、旅行社安全管理办法、突发事件应急预案，以及操作失误的责任划分。本标准适用于旅行社所涉及旅游要素中提供服务的各部门及人员和在旅行社从事导游工作的专/兼职导游。

资料大小：368 KB
资料语言：中文
下载扣点：50点
下载要求：计点资料
编辑日期：2023
资料数量：25页
资料格式：PDF
更新时间：2023-09-17 09:16:32
推荐星级：
所属类别：国内标准|团体标准
所属分类：质量管理 | 团体标准
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