2023中国物业服务百强企业研究报告（中指）-114页

资料简介

目录
第一部分 研究背景与目的 1
第二部分 百强企业研究方法体系 2
第三部分 2023 中国物业服务百强企业名单 4
第四部分 2023 中国物业服务百强企业发展特点分析 8
一、管理规模:管理面积均值 6401 万平方米,高速增长转为高质发展 8
(一)管理面积增速 12.43%,显著放缓,TOP10 市场份额占 13.86% 8
(二)第三方在管面积占比近 55%,审慎并购,逐步摆脱关联方依赖 10
(三)IFM、城市服务拓宽规模边界,提供新的增长动因 15
(四)聚焦核心城市群,深耕重点城市,提升密度成为重点策略 17
二、经营绩效:营收增长 10.6%,净利下降 22.4%,“增收不增利”特征显著 19
(一)营业收入均值 14.82 亿,基础服务收入韧性强,增速达 14.76% 19
(二)社区增值服务有的放矢更聚焦,非业主增值服务显著下降 21
(三)创新型服务强势崛起,形成新的收入板块 24
(四)利润率水平显著下降,关联交易等风险出清是主因 27
三、服务质量:回归本源,提供更具性价比的优质服务,推动高质量发展 30
(一)收缴率与留存率保持高位,品质服务赢市场、促增值、强品牌 30
(二)加强“四化建设”提品质,增厚服务密度是关键 34
(三)“客户满意”是检验服务质量的核心标准,解决痛点赢得业主信任 37
四、发展潜力:空间可期,资本蓄势,独立发展,人才为基 39
(一)基础服务市场容量超万亿,储备面积均值超 2000 万平方米 39
(二)增值服务“从有到优”更理性,城市服务、IFM 开启万亿新空间 40
(三)板块基本面良好,企业独立性增强,资本价值有望回归 43
(四)荟聚各行英才,完善用人机制,助推行业发展 46
五、社会责任:缓解就业压力,赋能基层治理,推动绿色发展 48
(一)稳就业提供近 200 万岗位,促经济贡献 252 亿纳税 48
(二)积极融入基层治理,共建共享美好家园 49
(三)制定科学减排目标,提升 ESG 发展水平 52
第五部分 2023 中国物业服务百强企业 TOP10 研究 54
第六部分 结 语 67
专题:物业服务新赛道——聚焦 IFM 68