一日游服务质量要求（DB11-2023）-11页

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一日游服务质量要求（DB11-2023）-11页

资料简介

本文件规定了旅行社经营一日游业务的基本要求以及对信息、营销、交通、导游、餐饮、购物、安全、投诉处理等方面的服务要求。本文件适用于在北京市接待一日游游客的所有旅行社（包括以网络形式营销的旅行社和各地旅行社在京设立的分社）的服务质量管理。

资料大小：203 KB
资料语言：中文
下载扣点：30点
下载要求：计点资料
编辑日期：2023
资料数量：11页
资料格式：PDF
更新时间：2023-07-30 09:16:05
推荐星级：
所属类别：国内标准|DB|地方标准
所属分类：质量管理 | 行业标准 | 地方标准
相关Tags：服务质量质量要求 DB11

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