说话沟通技巧：精准表达-168页

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目录 PART 1 高情商沟通——完美表达才能成就人生 3 1.言谈举止,揭秘你的情商指数 4 2.情商缺陷,赞美都像是拍马屁 7 3.情商指引:不同的场合,不同的人说不同的话 10 4.成功的沟通不一定是你永远占上风 13 5.热情和浮夸…

目录
PART 1 高情商沟通——完美表达才能成就人生 3
1.言谈举止,揭秘你的情商指数 4
2.情商缺陷,赞美都像是拍马屁 7
3.情商指引:不同的场合,不同的人说不同的话 10
4.成功的沟通不一定是你永远占上风 13
5.热情和浮夸是两码事 17
6.让声音和表情为口才添彩 20
PART 2 初次见面,一开口就留下好印象 23
1.礼仪是开口前的完美铺垫 24
2.微笑是沟通中的百搭利器 27
3.大方得体的自我“简”介 30
4.减缓语速,减缓紧张感 33
5.营造善意的“一见如故” 36
6.适度自嘲也是拉近距离的捷径 39
PART 3 职场巧沟通,让你永远在安全地带 42
1.人后勿言或务必美言 43
2.话到嘴边留半句,情到动时缓三分 46
3.适当插话好过主动引题 49
4.同事沟通避免以你为核心 53
5.这么批评,对方不但没生气,反而乐意接受 56
6.把你的要求“捏造”成夸奖,将比鞭策更有效 59
7.和领导相处的时间决定着你和领导沟通的方式 62
PART 4 这样表达,客户一下就能接纳你 65
1.要赞美,但要足够真诚 66
2.谈判内容要言简意赅地表达 69
3.谈判“禁语”——“不” 72
4.多一点耐心,先听对方的想法 75
5.谈判中的承诺,言出必行 78
PART 5 当众说话不紧张,化身演讲高手 81
1.“腹有诗书气自华”——妙语自然流露 82
2.完美的演出来自充分的准备 85
3.幽默语言的力量远超你的想象 89
4.结尾要浓墨重彩,令人回味悠长 92
PART 6 有品质的沟通,让你的生活无障碍 95
1.熟:尺度拿捏好了是友情黏合剂,过了是摧毁力 96
2.开导、劝解时的语言语气 99
3.家庭中如何正确“汇报日程” 102
4.和长辈沟通的要点:“一碗汤的距离” 105
5.苦乐不能一人诉——你还要懂得倾听 109
6.不要再标榜你心直口快 113
7.家庭幽默,化解矛盾的关键点 116
PART 7 拍有滤镜,话有“美颜”:说话中听的八种法则 119
法则一:表扬的话,中肯地说 120
法则二:命令的话,尊重地说 123
法则三:提意见的话,恰当地说 126
法则四:严厉的话,幽默地说 129
法则五:拒绝的话,和气地说 132
法则六:批评的话,婉转地说 135
法则七:敏感的话,聪明地说 138
法则八:质问的话,轻松地说 141
PART 8 BOSS都是俘虏心灵的王者 144
案例一:马云——一开口就说服别人 145
案例二:俞敏洪——这么说,别人更欣赏你 148
案例三:罗永浩——说出来的彪悍人生 151
案例四:雷军——让每个人都成为参与者 154
附录 精准表达:一开口就让人喜欢你 157
1.准确表达——你说的每句话都要让人听懂 158
2.凝练表达——三言两语道出重点 160
3.睿智表达——让每句话里都藏着智慧 163
4.伺机表达——把话说到点子上 166