建筑工程公司项目商务经理综合管理手册-204页

资料简介

本书阐述了项目商务经理应该掌握的知识结构和管理要领,主要从商务管理体系、商务管理基本知识、房建业务商务管理实务操作、新型业务模式及商务应对、商务沟通等方面介绍了商务经理应该具备的专业素质和职业技能。内容包括:商务经理职业素养、职业发展,清单、定额应用要点,财务知识,法律知识,房建业务管理要点,工程总承包管理优化,基础设施业务、海外业务、投资业务的特点与应对,常见公文写作和商务谈判等。

目录
第一章 商务管理体系 1
第一节 商务管理组织架构 1
一、管理机构 1
二、主要职责 1
三、商务体系标准化建设 2
四、商务管理制度体系 2
第二节 项目商务经理岗位职责 3
一、自行完成工作 3
二、牵头完成工作 4
三、协助完成工作 5
第三节 项目商务经理职业素养 5
一、商务理念 5
二、商务团队建设 6
三、商务中高管领导力模型 6
四、商务人才能力素质模型 8
第四节 商务人员职业发展 9
一、管理序列 9
二、专业序列(暂行) 10
三、专业技术职务任职资格 10
四、造价工程师执业资格 11
第二章 商务管理基本知识与应用 12
第一节 清单计价应用 12
一、清单计价规范 12
二、清单工程量计算规范 17
第二节 计价定额应用 21
一、计价定额概念 21
二、计价定额应用要点 22
三、计价定额换算 28
四、补充单位估价表编制 29
第三节 财务相关知识 32
一、建造合同准则 32
二、增值税 43
第四节 法律基本知识与应用 45
一、法规层级概念 45
二、合同的基本原理 46
三、建设工程施工合同履约法律要点 48
第三章 房建业务商务管理实务 59
第一节 投标管理 59
一、投标前准备 59
二、投标过程管理 61
三、投标阶段优化 63
四、投标后评估与改进 66
五、项目中标后工作 66
第二节 合同与法务管理 67
一、房建工程合同分类 67
二、施工企业合同管理要点 68
三、合同签约优化 76
四、项目法务管理 78
第三节 项目目标管理 79
一、标价分离 80
二、签订责任书 81
三、预留风险金 81
四、考核兑现 81
第四节 成本过程管理 82
一、成本管控 82
二、项目经济运行分析 87
第五节 商务优化 89
一、优化要素 90
二、优化要点 90
第六节 签证索赔 93
一、签证索赔点 93
二、签证与索赔的有效性 100
第七节 预结算管理 102
一、施工图预算 102
二、总包结算 112
三、结算阶段优化 115
四、竣工项目后评估 119
第八节 分包管理 119
一、分包招议标前期准备工作 119
二、分包招议标 120
三、分包过程管理 120
四、分包工程验收 121
五、分包结算 121
六、专业分包审价要点 123
第九节 物资设备管理 125
一、投标报价阶段 125
二、项目前期准备阶段 125
三、项目施工过程管控 128
第四章 新型业务模式及商务应对 130
第一节 基础设施业务模式与应对 130
一、基础设施项目类型 130
二、基础设施项目运行特点 130
三、基础设施项目优化 131
四、基础设施项目成本控制 134
第二节 海外业务模式与应对 135
一、海外工程项目分类 136
二、海外项目商务管理特点 137
三、海外项目主要风险点与应对 144
第三节 投资项目概述 148
一、PPP 投资项目商务管控主要环节 148
二、PPP 项目盈利模式 150
三、PPP 项目风险应对 153
第五章 商务沟通 155
第一节 公文写作 155
一、公文基础知识 155
二、公文行文规范 156
三、常用公文参考模板 160
第二节 商务礼仪 167
一、总则 167
二、细则 168
第三节 商务谈判技巧 172
一、概述 172
二、谈判原则 174
三、谈判程序 175
四、谈判策划 177
五、谈判策略 178
六、谈判语言 179
附录一:中建总公司专业技术职务任职资格评审和聘任规定 181
附录二:中建股份《项目管理手册》摘要 189
附录三:中建股份工程项目特性分类 191
附录四:中建股份不同类别工程项目基本情况 192
附录五:中建股份基础设施项目分类标准 193
附录六:工程总承包管理优化(参考) 1934