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创新与研发管理:产品管理工具包-244页

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创新与研发管理:产品管理工具包-244页

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目录 第 1 章 像产品经理一样思考—用 4 种强大的思维方式让自己与众不同 1 有影响力的产品经理常用的 4 种思维方式 1 用探索者的思维方式推动创新 3 用分析者的思维方式理解客户 6 用挑战者的思维方式识别和减轻风险 9 用布道者的…

目录
第 1 章 像产品经理一样思考—用 4 种强大的思维方式让自己与众不同 1
有影响力的产品经理常用的 4 种思维方式 1
用探索者的思维方式推动创新 3
用分析者的思维方式理解客户 6
用挑战者的思维方式识别和减轻风险 9
用布道者的思维方式增强动力 13
避开 5 大陷阱 16
第 2 章 用影响力来领导—在组织中创造环境并和相关方有效沟通 21
什么是通过影响力来领导 21
如何通过影响力来领导他人 23
向上管理:与资深相关方一起工作 28
产品治理 36
第 3 章 了解你的客户—回答 5 个关键问题来定义你服务的客户并了解原因 38
首先了解客户及其需求 38
为什么你必须问并回答这 5 个问题 40
将文档轻量化 41
谁是你的目标客户 42
如何定义目标客户 44
你在为客户解决什么问题(价值主张) 48
如何创建价值主张 48
你的客户现在是如何解决问题的(竞争对手和替代品) 52
如何分析竞争对手和替代品 53
差异化—你解决客户问题的独特方法 56
如何定义你的差异点 57
关于解决客户问题(风险和假设),你还不知道什么 59
如何评估风险和假设 60
第 4 章 共同确定优先级—专注在最大的机会上并与相关方达成一致 63
为什么确定产品优先级很难 63
简化产品优先级排序的技术 67
加权记分卡(内部定量方法) 69
主题框架法(内部定性方法) 71
集体投票法(定性混合法) 75
卡诺法(外部定量方法) 77
客户协助法(外部定性方法) 79
优化客户和运营成果 82
第 5 章 发现并确认客户需求—通过客户持续反馈来验证假设和产品解决方案 89
你在做正确的产品吗 89
产品发现极具挑战性 91
与客户面对面 95
使产品探索和验证持续、低成本 96
组织和开展用户访谈 99
使用线框图、模型和原型进行测试 104
第 6 章 选对产品—用假设驱动的规格书来让团队探索方案并交付成果 108
如何制作专业的产品规格书 108
创建“自上而下”的产品规格书的步骤 112
产品规格书模板 119
第 7 章 获取以用户为中心的需求—从用户角度构建所需功能并通过学习持续改进 120
通过协作(而非收集)来确定需求 120
用户故事 123
“作为一名用户”—用户都是不同的 127
如何将大的用户故事变小 128
如何设定验收标准 130
产品待办列表 131
第 8 章 与工程师合作—与主要相关方建立信任及合作关系以顺利推进工作 139
产品经理和工程师共同合作 139
了解角色和责任 140
如何和开发团队建立牢固的关系 142
在关键执行阶段如何使这些目标逐步取得成功 151

第 9 章 做出充满挑战的权衡—权衡范围、时间、质量和资源之间的关系,快速并持续地创造价值 162

权衡是平衡的艺术 162
什么是范围蔓延,你需要如何应对 163
如何承诺交付时间 169
质量管理和技术债的挑战 174
增加资源并非最便捷的解决方案 179
共同的组织挑战使权衡变得更加困难 180
如果有疑问,就早交付,常交付 182

第 10 章 为产品发布造势—让客户和相关方对你的解决方案感到兴奋,从而顺利地将产品推向市场 183

通过产品发布让客户和相关方满意 183
对技术进行成功部署的方法 186
β 版本的好处和测试方法 190
成功上市发布的技巧 192
与市场部门合作 197
管理发布后阶段 199
第 11 章 对成功的度量—运用有效指标跟踪和提升客户价值 204
5 种以客户为中心的产品绩效指标 204
有效产品绩效度量指标的特征 207
改善产品流 210
虚荣指标与可操作的价值导向指标 214
量化客户满意度 216
第 12 章 职业发展—评估自身技能并识别职业发展机会 225
你不是产品的 CEO 225
产品管理中的 3P:产品、流程、人 227
做一个超级产品经理 229
为非技术型产品经理提供的建议 231
展望未来:你的职业轨迹并不是线性的 233