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老年客户银行服务规范_第5部分_智能服务(T/NB2022)-8页

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老年客户银行服务规范_第5部分_智能服务(T/NB2022)-8页

资料简介

本部分规定了银行智能服务领域中自助终端服务、互联网服务、电话服务的要求。本部分适用于银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点(以下简称“网点”)。