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老年客户银行服务规范_第4部分_上门服务(T/NB2022)-6页

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老年客户银行服务规范_第4部分_上门服务(T/NB2022)-6页

资料简介

本部分规定了银行营业网点开展上门服务的对象、内容、方式、人员和流程等要求。本部分适用于提供上门服务的银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点(以下简称“网点”)。