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项目管理:项目管理办公室(PMO)的职能、治理、打造342页

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项目管理:项目管理办公室(PMO)的职能、治理、打造342页

资料简介

目录 第 1 章 PMO 的概念和存在形式 / 1 1.1 项目在组织中的地位 / 2 1.2 项目组合、项目集及项目之间的关系 / 4 1.3 什么是项目管理办公室 / 5 1.4 职能型组织中的 PMO / 6 1.5 矩阵型组织中的 …

目录
第 1 章 PMO 的概念和存在形式 / 1
1.1 项目在组织中的地位 / 2
1.2 项目组合、项目集及项目之间的关系 / 4
1.3 什么是项目管理办公室 / 5
1.4 职能型组织中的 PMO / 6
1.5 矩阵型组织中的 PMO / 7
1.6 项目型组织中的 PMO / 7
1.7 复合型组织中的 PMO / 9
1.8 多层级的 PMO / 10
1.9 孤岛型部门级 PMO / 11
1.10 敏捷环境下的 PMO / 12
1.11 PMO 与项目经理的关系 / 13
1.12 PMO 与项目经理的经理的关系 / 14
1.13 PMO 聘任的专家委员 / 15
1.14 PMO 的其他相关方 / 15
1.15 PMO 职能综述 / 17
第 2 章 PMO 的战略职能 / 19
2.1 战略是什么 / 20
2.2 PMO 责任范围的圈定 / 20
2.3 战略规划路线图与项目组合路线图 / 23
2.4 制订项目投资组合计划 / 24
2.5 制定项目准入标准 / 27
2.6 制定项目优先级标准 / 29
2.7 制定多项目冲突处理规则 / 32
2.8 制定项目退出标准 / 36
2.9 监控成果过渡,确保战略落地 / 40
2.10 制定项目成功标准 / 43
2.11 对战略一致性进行持续监管 / 45
案例分享 / 47
第 3 章 PMO 的治理职能 / 52
3.1 治理是什么 / 53
3.2 项目治理的主体 / 53
3.3 项目治理的目的 / 55
3.4 什么是无效治理 / 57
3.5 治理的关注面——治理环 / 59
3.6 监管项目绩效 / 60
3.7 监管项目重大问题 / 63
3.8 监管项目重大变更 / 65
3.9 监管项目重大风险 / 66
3.10 监管项目环境因素的变化及沟通 / 67
3.11 监管项目收益的实现 / 68
3.12 监管项目流程及合规性 / 69
3.13 治理框架——项目生命周期 / 70
第 4 章 PMO 对选择阶段项目的治理 / 74
4.1 项目选择概述 / 75
4.2 PMO 在项目选择阶段的职责综述 / 77
4.3 通用的项目选择过程 / 78
4.4 内部项目选择阶段 PMO 的职责和评审工作 / 81
4.5 客户项目选择阶段 PMO 的职责和评审工作 / 91
第 5 章 PMO对启动和计划阶段项目的治理 / 103
5.1 PMO 在项目启动和计划阶段的职责综述 / 104
5.2 PMO 在项目启动和计划阶段的行政支持工作 / 105
5.3 PMO 在项目启动和计划阶段的主要监控环节 / 107
5.4 PMO 在项目启动和计划阶段的主要评审活动 / 110
第 6 章 PMO 对实施阶段项目的治理 / 113
6.1 项目实施阶段 PMO 的职责综述 / 114
6.2 PMO 确定项目绩效管理方法 / 115
6.3 PMO 在项目实施阶段的主要监控环节 / 129
6.4 PMO 在项目实施阶段的主要审查活动 / 131
6.5 PMO 在项目实施阶段的其他工作 / 144
第 7 章 PMO 对危机项目的治理 / 153
7.1 确定危机项目,委派整改组长 / 154
7.2 成立整改小组,召开启动会议 / 156
7.3 调查项目状况,确定主要问题 / 160
7.4 重新修订项目目标,制订详细整改计划 / 169
7.5 执行整改计划,重树团队信心 / 172
7.6 完成整改,建立项目新基线 / 174
研讨会:PMO 如何降低项目延误率 / 177
第 8 章 PMO 在项目收尾和评价阶段的职责 / 181
8.1 项目收尾和评价概述 / 182
8.2 PMO 在项目收尾和评价阶段的职责综述 / 184
8.3 PMO 在项目收尾和评价阶段的主要监控环节 / 185
8.4 PMO 在项目收尾和评价阶段的主要审查和评价活动 /186
8.5 PMO 在项目收尾和评价阶段的行政支持工作 / 194
案例分享 / 195
第 9 章 打造项目管理卓越中心 / 200
9.1 建立组织项目管理体系 / 201
9.2 管理组织项目数据库 / 215
9.3 项目经理和项目团队成员绩效评价 / 222
9.4 建立项目管理能力框架 / 234
9.5 项目管理文化建设 / 241
案例分享 / 243
研讨会:PMO 如何编制真正有用的模板 / 248
第 10 章 从无到有组建 PMO / 251
10.1 阶段 1 PMO 建设项目论证阶段 / 253
10.2 阶段 2 PMO 建设项目启动和计划阶段 / 255
10.3 阶段 3 组织现状调研和 PMO 概念普及阶段 / 256
10.4 阶段 4 PMO 筹建阶段 / 257
10.5 阶段 5 PMO 试运行阶段 / 261
案例分享 / 263
研讨会:组建 PMO 过程中的经验教训总结 / 271
他山之石 1:PMO 的其他形式——外包、虚拟 / 274
他山之石 2:如何组建研发部门的 PMO / 275
第 11 章 如何彰显和度量 PMO 的价值 / 277
11.1 PMO 现状分析 / 278
11.2 PMO 的典型“症状”/ 279
11.3 PMO:从成本中心到利润中心,再到投资中心 / 281
11.4 PMO 价值的度量指标 / 282
11.5 个案探讨 / 284
11.6 通过成熟度评估寻找提升 PMO 价值的机会 / 289
第 12 章 项目环境下的 PMO / 300
12.1 对项目进行分类,确定适合敏捷方法的项目 / 301
12.2 评估组织启动敏捷方法的条件是否成熟 / 304
12.3 选择合适的敏捷方法 / 314
12.4 大范围开展敏捷培训 / 318
12.5 从局部试行到全面运行 / 320
12.6 进入敏捷 PMO 稳定期 / 323
附录 A 缩略语 / 326