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卓有成效管理者应具备的能力——中层管理者执行力与领导力232页

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卓有成效管理者应具备的能力——中层管理者执行力与领导力232页

资料简介

中层管理者在企业管理中承担了非常重要的角色。无论是在企业,还是在机关,中层都是一个组织的中流砥柱,是组织运营和日常管理的关键环节。他们是企业或机关员工的直接领导者,是团队或项目小组的负责人,因此,他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。员工正是通过这部分人的管理行为,来认识企业和自己的职业生涯。所以,中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。

第一章 什么是中层
中层是上下连接的桥梁 / 003
中层应注意自己的形象设定 / 005
中层要有忍辱负重的能力 / 008
中层的黄金分割法则 / 011
中层应帮助老板排忧解难 / 013
中层应确立自己的领导风格 / 016
中层不应把喜怒哀乐摆在脸上 / 018
第二章 中层应该具备的基本品质
有忠诚之心,但不是愚忠 / 023
为下属的过失负责 / 025
有主动创新的意识 / 028
充满工作的激情 / 031
量力而行,适时拒绝 / 033
善于思考,善于总结 / 036
具有感恩之心 / 038
诚信才能赢得别人信任 / 040
第三章 中层如何与上级有效沟通
了解上司,让工作更有成效 / 045
灵活应对上级的“授权”/ 047
始终站在上级的立场上 / 050
勤于向上级汇报工作 / 052
善于变通,凡事留有余地 / 055
用业绩来说话 / 057
把握分寸,到位但不越位 / 059
请示前多准备几套方案 / 062
第四章 用智慧应对同级的竞争
高标做事,低调做人 / 067
用共同的目标促成合作 / 069
勤于赞美,乐于说些场面话 / 071
帮助同事就是帮助自己 / 074
寻求与反对者的共鸣 / 076
婉言拒绝同级的不合理请求 / 077
远离小人但别得罪小人 / 080
第五章 与下属相处的艺术之道
赞美和鼓励下属走向成功 / 085
工作不是员工生命的全部 / 087
利用权威严格要求下属 / 090
激发员工的主人翁意识 / 092
做“平台”而不是“拐杖”/ 094
多留些脸面给下属 / 096
多些指导,少些领导 / 099
第六章 打造高绩效团队
中层不只是管理者更是领导者 / 105
解雇绩效低的员工,选用合适的 / 108
适时地向下级授权 / 110
把团员的力量聚成合力 / 113
为团队制定挑战性目标 / 115
善于赋予员工使命感 / 117
先制订计划再采取行动 / 120
第七章 做善于解决问题的高手
保证完成任务才是硬道理 / 125
弄清问题再做决定 / 127
不要在细枝末节上浪费时间 / 129
卓越者都是善于找方法的人 / 132
用制度来保证工作的落实 / 134
不当“差不多先生”/ 137
用更多更好的方法解决问题 / 140
跟踪目标,及时解决问题 / 143
第八章 理性处理复杂的人际关系
提升有效沟通的能力 / 149
构建彼此坦诚的沟通氛围 / 151
不要对员工的期望值过高 / 153
巧妙化解领导的误会 / 156
处罚员工前先处罚自己 / 158
多从企业内部选拔人才 / 160
收敛锋芒是处事的大智慧 / 163
第九章 具备良好的执行力
用制度管人而不是人情管理 / 167
无条件也要创造条件保证执行 / 169
把责任追究到底 / 172
细节决定执行成败 / 174
速度第一,完美第二 / 177
执行力更需要指导力 / 179
自己先成为执行力的尖兵 / 182
最终要提高下属的执行力 / 184
第十章 完善自我才能赢在中层
挖掘自身的优良品质 / 189
不要让人感觉你心高气傲 / 191
不轻视工作中的任何细节 / 193
珍惜时间,提高工作效率 / 195
不超前变革,缓慢创新 / 198
抽空充电,提升自身素质 / 200
第十一章 超越中层,走向高层
下属的成功才是自己的成功 / 205
有智慧有头脑地投入工作 / 207
用“老板心态”管理企业 / 209
树立“空杯心态”/ 211
保持积极向上的态度 / 214
始终超出上级的预期 / 216
抬高别人,放低自己 / 219